週六晚上突然收到一封道歉信,有點意外,因為我已經忘了那件事。也因為那件事自己沒有錯,所以當初雖然生氣,但後來也沒有放在心上。
事情是發生在七月初,我也寫了一篇文章,去博客來留言澄清。現在讀者把留言刪了,也許以後大家可能會覺得我的留言莫名其妙,但我也管不了那麼多了,事情過去就過去了。
前陣子出版界發生一件事,一位老師幫出版社推薦一本新書,但新書把老師的名字寫錯了。老師非常生氣,寫信去給編輯,編輯道歉後,也許是用詞失當,導致老師更生氣,氣得在FB上發文。
我當時看到只想起很久以前寫過的一篇文章(底下重新轉貼)。
運氣與流年這種事,你真的不要不信邪。有時運氣好時,股票亂買都會賺。有時運氣不好時,就是會一直遇到鬼遮眼、鬼打牆的衰事。或許是因為自己曾經遇過這些事,我有時會覺得得饒人處且饒人。善良確實是一種選擇,刻薄也是一種選擇,但刻薄對自己沒什麼好處。
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寫於:2018年8月29日·
近日在譯者社團有人提出批評,並在文末加了一句「譯者真的要多看一點書啊」,結果引起不少譯者的反彈。譯者畢竟不是上知天文、下知地理,頂多只能多查證資料來避免錯誤。
於是,這讓我想到網路上常有人說某某選舉是「智力測驗」,「腦袋是個好東西,希望你也有」。甚至,還有某教授直接在FB上說我是「不要臉的劣譯」。
我想,正因為我臉皮很薄,所以這種批評總讓我難過很久,我無法不受影響,只能選擇盡量少上社群媒體。
朋友問我,看到這種莫名其妙的批評時,我會怎樣?我說:「嘴巴長在別人身上,我無法控制別人怎麼講,我只求問心無愧。」
我剛到銀行上班時,一開始是當產品經理,那時需要跟作業部門的人經常合作,因為他們是處理交易的人,只要輸入錯誤,帳錯了,客人第一個打來罵的就是我。有時還要提著蛋糕,去客人那裡負荊請罪。
那時我們推出一個新產品,新產品剛上市時,難免會有一些人為錯誤。身為產品經理,你需要把流程改到盡量減少人為疏失,有些關鍵點要設下雙層確認,由兩個作業人員都確認無誤才放行。
但是,再怎麼簡單的流程,還是有可能鬼遮眼。比如,那個產品是從拆信封拿出支票開始做起,客人在一個信封裡可能放入好幾張支票,偏偏經過兩個工作人員的檢查,還是會遺漏。
我為這種作業人員的疏失,被一些客人罵到臭頭,到最後我真的覺得很冤,忍不住跑去找作業部門的主管,請他盯一下下面的人,叫他們工作用心一點,不要再犯這種無心之過。
當時我才二十幾歲,很生氣也很無腦地對作業部門的主管說:「你可不可以叫他們帶腦子來上班,是要錯幾次才甘願?」
那位主管的反應,至今我還記得,他大概比我大十歲,他很溫和地告訴我:「說別人沒帶腦子上班,有點傷人,你可以說得更委婉一點。說者無意,聽者有心。」