蘋果和谷歌

通常看完一本貼近採訪當事人或公司多年的書，會讓我對那個主角改觀，只不過有的是轉好，有的是轉壞。


《賈伯斯傳》寫得非常翔實，甚至暴露了很多賈伯斯令人難忍的缺點，但看完那本書後，我對賈伯斯這個人的敬意又升高了幾層。


《Google總部大揭密》（In the plex）也是非常鉅細靡遺的好書，內容翔實，甚至有一些笑點（比如他們當初覺得CEO的唯一人選是賈伯斯，那去請達賴喇嘛來當CEO的可能性還比較大。還有兩位創辦人去跟英國女王的老公共餐，吃舒芙蕾的那段也很爆笑）。但是身為Google的重度使用者，我看完那本書後，卻對這家公司（尤其是創辦人）的印象更差了。（所以前幾天其中一人鬧出婚外情，我一點都不意外。）


賈伯斯覺得企業無須詢問消費者要什麼，因為消費者根本不知道自己想要什麼。這樣說雖然很自大，但是他的公司的確發明出消費者原本不知道自己想要的東西。


相反的，谷歌因為吸收的人才大多有博士背景，又非常重視學歷（書裡有一章提到他們面試非常重視SAT成績和大學成績，即使你已經有豐富的工作經驗也一樣），再加上公司裡是工程師掛帥，書中多次提到他們設計產品時，沒考慮到大眾需求或擔憂的例子（比如Gmail，Chrome，Buzz）。


一般的公司，不管是那一行，通常都是業務最囂張，所以工程師看《Google總部大揭密》那本書時，看到業務在Google裡吃鱉，應該會很爽吧。不過，當一家公司裡有太多工程師掛帥時，就會開發出不太符合消費者的東西。


有些東西也許對理工科來說很直覺，但是對文科人來說並不是那麼直覺。而且當一個公司裡面有太多博士時，那思維也會變得很奇怪。基本上，會想攻讀博士學位的人，思維上一定是跟一般人不太一樣（沒有貶意），也比較無法理解一般人的需求。很多事情對他們來說可能是理所當然，但世界基本上不是那樣運作的，不然就不會還有那麼多人使用微軟的產品或買統一的東西了。


我覺得這兩本書都很棒，是想瞭解科技業發展的人都應該看的好書，因為裡頭提到很多科技界重要發明的始末。賈伯斯怕後人對他的想法或理念斷章取義，所以授權出《賈伯斯傳》，但因為整本書實在太厚，很多人都沒看完，所以世界上依舊很多人誤解他，寧可讀一些隨便摘錄他想法的書，也不想把他的傳記讀完。


《Google總部大揭密》則會讓你更瞭解這家公司的發展與經營方式。由於蘋果和谷歌算是全世界財力最雄厚的兩家公司（可以資助內部發明和外部收購），又掌握了最優秀的人才，即使兩家公司最近好像都有點褪色，但未來他們的發展及競爭還是值得期待。